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平安产险许昌中支收获人伤理赔服务锦旗

2019-09-10 13:53:41 分类:保险知识    

6月10日下午,平安产险标的客户吴女士专程驾车从平顶山赶来,在平安产险许昌中支公司大厅柜面将一面“理赔迅速、服务贴心”的锦旗,送到了人伤理赔员唐俊红手中,以此感谢查勘员处理案件的高效及贴心服务。

2019年5月17日,我公司标的车沿延安路自北向南行驶与张先生驾驶两轮电动车沿延安路自东向西行驶时相撞,致三者受伤,两车不同程度受损的交通事故。经交警认定,标的车负该事故的主要责任。发生事故后,我公司第一时间对案件进行了跟踪调查工作,经了解三者张先生伤势不轻。我标的客户连续两次去医院探望三者并就事故进行沟通,双方闹的很不愉快,未达成共识,案件处于僵持中。

平安产险人伤查勘员唐俊红了解双方情况后,连续几次到医院进行调解,因标的客户上班比较忙,查勘员不断的往返与医院与客户之前,并向三者讲解了公司理赔流程及诉讼后的利弊,并承诺三者出院后理赔款项赔付的及时性。最后,三者被我公司人伤查勘员专业的理赔技能和贴心的服务打动,双方达成共识,案件调解成功。我公司查勘员热情贴心的服务令标的客户赞叹不已,事故的处理比自己预想的更快捷。

平安产险许昌中支自成立以来,始终秉承“客户至上、服务至上“的服务理念,尽最大的努力为客户、三责解决难题。未来,我们仍会不忘初心、砥砺前行,更专业的服务好每一个客户。

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